Assistenza
Assistenza professionale ai bambini.
A fare in modo che grandi e piccini non possano mai annoiarsi, ci pensano delle stanze ben attrezzate, dove il piccolo si può divertire come gli piace di più, sempre seguito da assistenti professionali. Dopo tutto, anche i genitori vogliono “staccare la spina” e non avere preoccupazioni o fare quattro chiacchiere in santa pace. A garantire che nel frattempo ai bambini non manchi nulla è il livello dell’assistenza fornita ai Kinderhotel.
Perché tutti gli alberghi del gruppo vengono tenuti costantemente sotto osservazione. “Smiley” è l’allegra mascotte dei Kinderhotel, il simbolo del divertimento in vacanza, ma anche il simbolo che indica che cosa ha da offrire ogni hotel.
Bambina sorridente Se ci sono tre Smiley, sono rispettati i criteri minimi di un Kinderhotel; quattro o addirittura cinque Smileys li ottiene chi offre ulteriori servizi.
(vedere la checklist: “Divertirsi in vacanza con Smiley”).
A far sì che l’ospite possa fare affidamento al cento per cento sulla graduatoria degli Smileys nelle diverse categorie, ci pensa la "Commissione di vigilanza" "Ente certificatore", che controlla costantemente e rigorosamente che vengano rispettate le linee guida.
