Assistenza

Assistenza professionale ai bambini.

A fare in modo che grandi e piccini non possano mai annoiarsi, ci pensano delle stanze ben attrezzate, dove il piccolo si può divertire come gli piace di più, sempre seguito da assistenti professionali. Dopo tutto, anche i genitori vogliono “staccare la spina” e non avere preoccupazioni o fare quattro chiacchiere in santa pace. A garantire che nel frattempo ai bambini non manchi nulla è il livello dell’assistenza fornita ai Kinderhotel.

 

Perché tutti gli alberghi del gruppo vengono tenuti costantemente sotto osservazione. “Smiley” è l’allegra mascotte dei Kinderhotel, il simbolo del divertimento in vacanza, ma anche il simbolo che indica che cosa ha da offrire ogni hotel. Se ci sono tre Smiley, sono rispettati i criteri minimi di un Kinderhotel; quattro o addirittura cinque Smileys li ottiene chi offre ulteriori servizi. (vedere la checklist: “Divertirsi in vacanza con Smiley”).

A far sì che l’ospite possa fare affidamento al cento per cento sulla graduatoria degli Smileys nelle diverse categorie, ci pensa la "Commissione di vigilanza" "Ente certificatore", che controlla costantemente e rigorosamente che vengano  rispettate le linee guida.